Firefly, имена собственные пишутся с заглавной буквы, Стефани, в том числе, так что, если, ты хотел привлечь мое внимание, то это у тебя получилось, но я считаю такой прием приглашения в полемику недостойным, тем более, что я в разговоре не участвовала.
Предположим, этот очень неприятный случай произошел бы с моей квартирой, как бы я поступила? Первое действие было бы таким же, как и ваше, сообщила бы в коммунальную службу и попросила бы привести в порядок изоляцию. Получив отказ от управляющей компании, приступила бы к серьезным действиям.
Письменное обращение или обращение на сайты соответствующих служб той же самой управляющей компании, с зафиксированными доказательствами нарушения: фото, видео по проблеме, с требованием незамедлительно принять меры. Со вторым, точно таким же, письменным заявлением обратилась бы в территориальную общину, с просьбой разобраться в ситуации. Третье заявление было бы отправлено в мэрию, с жалобой на бездействие. Все три заявления, если они письменные должны были бы быть зарегистрированы( узнала бы положенные сроки для получения официального ответа).
Если, в течение этого положенного срока удовлетворяющего меня ответа не последовало бы, то я бы обратилась в полицию с заявлением, о причинение мне материальногo (можно, и морального) ущерба. Далее, экспертиза и суд - пусть, выплачивают компенсацию и исправляют нанесенный ущерб.
Может быть, @Grig любезно подскажет последовательность необходимых в таких случаях действий, против нерадивых чиновников, но я высказала свое мнение ( по ходу действий, точно бы, разобралась).