При посредничестве примирителя в 2015 году финансовыми организациями было выплачено 176 708 260 драмов
На этой неделе в Офисе примирителя финансовой системы Армении в торжественной обстановке были вручены сертификаты лучшим партнерам организации за 2015 год. Таковыми были признаны среди страховых компаний -- ИНГО Армения, а среди банков -- Ардшинбанк. Кроме того, среди сотрудников финансовых организаций лучшими партнерами Офиса были названы руководитель департамента имущественных убытков ИНГО Армения Айк Мангоян и специалист Ардшинбанка Роза Педанян. Добавим, что лучшие партнеры Офиса определяются по ряду показателей, в том числе по качеству сотрудничества по рассматриваемым делам.
Офис примирителя финансовой системы Армении начал свою работу ровно 7 лет назад -- в январе 2009 года. Подводя итоги прошлого года, примиритель финансовой системы РА Пируз Саргсян, в частности, отметила, что в 2015 году к рассмотрению было принято 1148 жалоб, что на 13,5% превышает соответствующий показатель 2014 года. В результате проведенной работы 78,64% дел (из 1448 дел 218 пока находятся на стадии рассмотрения) были решены в пользу клиентов.
Отметим также, что в 2015 году с помощью примирения с финансовыми структурами положительным образом были решены 59,5% дел. Таким образом, при посредничестве примирителя со стороны финансовых организаций в минувшем году было перечислено 176 708 260 драмов по 1230 делам (количество закрытых дел к 21 января 2016 года) из 1448.
Интересна и статистика жалоб, принятых Офисом на рассмотрение. Из 1448 жалоб 327 были против банков, 1091 -- против страховых компаний, 15 -- против бюро автострахования, 14 -- против кредитных организаций и одна жалоба -- против организации, занимающейся переводом денег. Всего же количество жалоб, принятых к рассмотрению Офисом с 2009-го по 2016 год, составило 4293, а выплаты по ним -- почти 828 млн драмов. Причем в пользу клиентов были решены 71,51% дел.
http://express.am/article/3_1138/view/ofis-finansovogo-primiritelja-podvel-itogi.html