По роду своей деятельности, я как раз сталкивался с этим. Все исследования говорят о том, что люди вообще не хотят выбирать. Они хотят чтоб за них кто то выбрал и выбрал бы хорошо.
Грубо говоря, примирено так. Приходит человек домой, вечером после работы, поужинает и хочет отдохнуть, посмотреть фильм по телевизору. Как должно быть?
1. даешь возможность выбрать из 1 млн фильмов все что он хочет
2. говоришь, сиди и смотри по первому каналу. Что надо, то и покажем.
90% выбирают 2-е.