Уроки менеджмента

[cartesius]

Одна молодая, но довольно серьезная в финансовом

отношении компания решила стать мировым лидером в производстве различных

собачьих консервов. Собачек на Западе очень любят. Их тут много. Но ведь

и таких фирм много. Что делать? Компания решила сделать ставку на

производство _тщательно сбалансированных_ по составу продуктов питания.

Здесь на Западе среди местного населения наблюдается какой-то сдвиг по

фазе на почве полезности пищи. Продуктов-то навалом - вот и выбирают,

чтобы холестерина с кофеином поменьше и т. п. Компанией был проведен

социологический опрос нескольких тысяч (!) владельцев собак на предмет

их интереса к здоровой пище для их любимцев. Владельцы были в восторге и

с радостью восклицали, что это именно то, что они так долго ждут для

своих питомцев. Компания потратила несколько миллионов (!) вечнозеленых

на поиск оптимального состава, а потом и на производство первой довольно

внушительной партии. Что называется, пошла ва-банкъ. Наконец,

долгожданный продукт (эдакий Педигрее-Киллер) был доставлен в магазины.

Все шло к тому, чтобы компания добилась оглушительного успеха. Но... Как

говорится, было гладко на бумаге, да забыли про овраги. Компания

разорилась. Почему? СОБАЧКАМ еда не понравилась.

P.S. Самый главный урок менеджмента - учитывайте мнение конечного

пользователя, а успех обязательно придет.

[Chantal]

Вот именно, для чего проводят эти многочисленные опросы у покупателей, чтобы выявить, что им действительно по душе, что нравится и что не нравится. И на основе этого потом выпускают продукт. А кто будет допрашивать собачек? Собачкам и дела нет ни до какого холестерина, им лишь бы съедобно, вкусно и питательно было